Не пришло письмо с лицензией
После оплаты заказа в течение 5 минут на почту должно прийти письмо с лицензионным ключом и ссылкой на скачивание архива. Если этого не произошло:
- Начнем с самого банального — проверьте папку Спам, иногда письма попадают туда.
- Все купленные лицензии доступны в Личном кабинете, проверьте, появилась ли купленная лицензия там.
- Если доступа в Личный кабинет нет — воспользуйтесь восстановлением пароля.
- Если лицензии нет, либо письмо с восстановлением пароля тоже не приходит на почту — напишите нам.
Бывают ситуации, когда письма не приходят из-за того, что вы нажали когда-то на них кнопку “Спам”. Напишите нам.
Вам помог ответ?